FAQ
よくある質問
記録、写真、Pro、データ操作で迷ったときに。操作の詳細は、各マニュアルへ進めます。
記録と位置情報
位置情報が記録されません。
設定の「位置情報記録 On/Off」を確認します。iOSの位置情報サービスがオンで、どこログに「常に」の許可があるかも確認してください。権限の変更後にアプリを開き、短い移動で記録を確認します。はじめ方をご覧ください。
記録が途切れる・場所がずれるのはなぜ?
GPSが届きにくい屋内・地下、OSの省電力動作、権限、強制終了、設定した精度条件などが影響します。原因は状況によって異なります。記録時間間隔は保存の最小条件であり、一定秒数ごとの記録を保証しません。記録条件を確認する
電池はどのくらい使いますか?
設定、端末、移動の仕方、測位環境によって変わります。特定の消費量を保証する数値はありません。プリセットを選び、実際の記録と電池の減り方を見て調整してください。
記録の線が道を横切っているのはなぜ?
軌跡は保存した位置の点を直線で結んでいます。点の間の移動を道路に合わせて補正するわけではないため、間隔や欠落によって道から外れた線になることがあります。
履歴・写真・歩数
古い記録が見られません。
無料で閲覧できる履歴には期間制限があります。Proでは保存されている古い履歴も閲覧・検索できます。現在の条件はアプリ内購入画面をご確認ください。無料とPro
写真が地図に表示されません。
撮影日、写真の位置情報、アクセス許可を確認します。限定アクセスや件数上限の影響もあります。スクリーンショットは対象外です。写真の表示条件
歩数が表示されません。
iOSの設定で「モーションとフィットネス」の許可を確認してください。端末や取得できる期間によって歩数がない場合もあります。表示は一日単位の集計です。
場所検索で訪問日が見つかりません。
中心地点、半径、期間を見直します。周辺に位置・滞在の記録がある場合に見つかります。未記録の期間や、測位のずれが範囲外の場合は表示されません。検索手順
Pro・カレンダー
Proの購入済み機能が反映されません。
購入時と同じApple Accountを使っているか確認し、設定→「機能の有効化(購入)」から復元をお試しください。定期購入の状態はiOSのサブスクリプション設定でも確認できます。解決しなければサポートへ。
カレンダーに滞在が入りません。
Pro、連携スイッチ、アクセス許可、書き込み可能な記録先カレンダーを確認します。連携後に到着・出発がそろった滞在が対象です。過去の履歴をまとめて同期する機能ではありません。設定手順
定期購入はどこで解約できますか?
iPhoneの設定→ご自身の名前→「サブスクリプション」から管理します。アプリを削除しただけでは定期購入は解約されません。買い切り型には定期更新の解約はありません。
書き出し・取り込み
GoogleのタイムラインやGPXを取り込めますか?
取り込めるのはどこログ自身の形式のCSV・JSONです。Googleのタイムライン、GPX、他社アプリのファイルをそのまま取り込むことはできません。
取り込みは記録を追加するだけですか?
同じ期間の既存データを置き換えます。現在の履歴を別ファイルとして保存してから、確認画面の対象期間を確認してください。取り込み前の注意
他人の現在地を追跡できますか?
自分のiPhoneの行動履歴を記録するアプリです。他人の現在地の追跡や、複数端末を一括管理する機能はありません。